Política de Entrega

A Haag realiza entregas em todo o Brasil através de transportadoras parceiras e dos Correios.
O envio do seu pedido ocorre, em média, dentro de 72 horas úteis após a confirmação do pagamento — podendo ocorrer antes, dependendo da aprovação do cartão ou compensação do boleto.

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem e varia conforme o método de envio selecionado e a região do destinatário.

Informações Importantes

I. Endereço de entrega

Preencha seu endereço com atenção no momento da compra.
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e ocorra devolução do pacote após tentativas de entrega, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

II. Prazo de entrega

O prazo informado no checkout inicia após a postagem do pedido e não no momento da compra.

III. Pedidos realizados em dias não úteis

Compras feitas aos sábados, domingos ou feriados começam a ser processadas dentro de até 72 horas úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada

Se, ao receber o pedido, a embalagem apresentar avarias, você pode recusar a entrega.
Depois, entre em contato com nossa central de atendimento:
📞 (11) 99018-0212
✉️ ATENDIMENTO@USEHAAG.COM.BR

V. Destinatário ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber seu pedido.

• Correios: são feitas duas tentativas. Caso não haja recebimento, o pacote fica 7 dias corridos na agência local antes de retornar ao remetente.

• Transportadoras: realizam duas tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido volta para o Centro de Distribuição da transportadora e, em seguida, retorna à Haag.

Em ambos os casos, para reenvio será necessário pagamento de novo frete.

VI. Rastreamento

Para acompanhar seu pedido, acesse a aba "Acompanhar meu pedido" em nosso site.
Você também receberá por e-mail o código de rastreamento assim que o produto for postado.